FAQ`s

Du hast Fragen zu unserer Streetwear oder den Geschäfts und Lieferbedingungen? Die gelieferte Ware hat einen Fehler? Wo bleibt die Bestellung? Was kostet der Versand?

Die am häufigsten gestellten Fragen, kannst du dir vielleicht schon über unsere FAQ`s beantworten!

Oder wende dich direkt an uns unter go@fwet.de

Material

Alle Bekleidungsstücke (ausgenommen der Accessoires) sind ökologisch und biologisch hergestellt. Neben der Qualität der Stoffe, sind uns die Arbeitsbedingungen im Herstellungsprozess wichtig. Daher setzten wir auf Gütesiegel, die den Arbeitsprozess für die Arbeitnehmer positiv gestalten.

Fair, bio und ökologisch!

Lieferzeit

95% aller Produkte verlassen das Haus innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestellung und Bezahlung.

Voraussetzungen für eine schnelle Lieferzeit:

  • Vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (Vorkassenbestellungen)
  • Vollständige und gültige Zahlungsinformationen (Bestellung per Bankeinzug, Kreditkarte)
  • Korrekter Verwendungszweck (Bestellnummer) auf Überweisungsformular
  • Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse

Pflege

Um lange Freude an unseren Produkten zu haben, solltest Du folgende Pflegehinweise beachten:

  von links waschen, bis maximal 30°C

  nicht chemisch reinigen

  nicht heiß trocknen

  nicht bleichen

  von links bügeln, mittlere Hitze, ohne Dampf.

Retoure

Bitte sende die Ware nicht unaufgefordert zurück!

Nehme bitte Kontakt mit unserem Druck-und Versandpartner von der sprd.net AG auf.

  • Rufe an, Mo-Fr von 9-18 Uhr!
  • Oder sende eine E-Mail! Dir wird an Werktagen innerhalb von maximal 24 Stunden geantwortet.

Kontaktdaten bekommst du beim Bestellvorgang!

Versand

Die Versandkosten sind abhängig von der Anzahl der Produkte bzw. des Warenwertes.

Warenwert bis € 24,99 – Versandkosten € 2,99
Warenwert bis € 59,99 – Versandkosten € 3,99
Warenwert bis € 499,99 – Versandkosten € 5,99
Warenwert ab € 499,99 – Versandkosten frei

Trag dich in unseren Newsletter ein bzw. folge uns in den sozialen Netzwerken! Es gibt immer wieder Aktionen, bei denen du KEIN Porto bezahlen musst!!!

Pakete

Die Ware wird mit DHL, der Deutschen Post oder UPS verschickt.

Widerruf

Deine Vertragserklärung kann innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen werden. Ungetragene und ungewaschene Produkte werden umgetauscht bzw. werden die Kosten erstattet.

Bitte prüfe deine Ware!

Falls der Druck nicht so ist, wie im FWET Store dargestellt bzw. wenn ein Fehler am Produkt zu bemängeln ist, nehme Kontakt mit unserem Druck-und Versandpartner auf! Sie sind sehr freundlich und kulant!

Zahlung

Für Bestellungen aus Deutschland bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten.

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Amazon Payments
  • SEPA-Lastschrift
  • Vorkasse/ Überweisung

Detaillierte Informationen erhälst du begleitend beim Bezahlungsvorgang.